Plaintes

Si vous avez des réclamations se rapportant à (la réalisation ou l’exécution de) ces contrats d’assurance, veuillez vous adresser à notre service Gestion des Plaintes, Entrepotkaai 5, 2000 Antwerpen, tél. +32 3 242 09 45, e-mail: plaintes [at] bdmantwerp.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction ou souhaitez l’intervention immédiate du Service de médiation des assurances, vous pouvez déposer plainte de plusieurs façons: moyennant un formulaire internet, par courriel adressé à info [at] ombudsman.as, par fax au +32 (2) 547 59 75 ou par lettre ordinaire au Médiateur des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles.