Privacy
Privacy
1. Krachtlijnen van ons beleid
Bracht, Deckers & Mackelbert NV (hierna: BDM) vindt de persoonlijke levenssfeer van de betrokkenen van wie zij informatie verzamelt van essentieel belang.
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (afgekort: AVG of –in het Engels– GDPR)[1] nemen wij daarom maatregelen opdat de verzamelde persoonsgegevens
- worden verwerkt op een wijze die ten aanzien van de betrokkene rechtmatig, behoorlijk en transparant is („rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie”);
- enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden worden verzameld („doelbinding”);
- toereikend zijn, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt („minimale gegevensverwerking”);
- juist zijn en zo nodig worden geactualiseerd („juistheid”);
- worden bewaard in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkenen niet langer te identificeren dan voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt noodzakelijk is („opslagbeperking”);
- door het nemen van passende technische of organisatorische maatregelen op een dusdanige manier worden verwerkt dat een passende beveiliging ervan gewaarborgd is, en dat zij onder meer beschermd zijn tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging („integriteit en vertrouwelijkheid”).
2. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
A. Primaire VerwerkingsverantwoordelijkeBracht, Deckers & Mackelbert NV (B.D.M. NV of kortweg BDM)Entrepotkaai 5 2000 Antwerpen BDM treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij zelf verwerkt of waarvan zij de verwerking als opdrachtgever uitbesteedt aan derden. B. Secundaire verwerkingsverantwoordelijkenBDM treedt tevens op als onderschrijvingsagent voor door haar vertegenwoordigde verzekeraars, hierna poolverzekeraars genoemd. Deze poolverzekeraars ontvangen overeenkomstig hun contractuele afspraken met BDM bepaalde persoonsgegevens, nodig in het kader van bedrijfsvoering en wettelijke verplichtingen als verzekeraar. U kan contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van BDM om na te gaan wie de poolverzekeraars zijn, welke persoonsgegevens zij ontvangen en welke functionarissen voor gegevensbescherming voor hen optreden. Als verzekeringnemer kan u de gegevens van de poolverzekeraars eveneens terugvinden in uw bijzondere voorwaarden.BDM kan tevens optreden voor poolverzekeraars die optreden als eerste verzekeraar, en derhalve als lasthebber voor medeverzekeraars. Deze medeverzekeraars zullen gewoonlijk volledige informatie (met inbegrip van persoonsgegevens) ontvangen betreffende de polis- en schadedossiers waarin zij optreden. U kan contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van BDM om na te gaan wie de medeverzekeraars zijn, welke persoonsgegevens zij ontvangen en welke functionarissen voor gegevensbescherming voor hen optreden. Als verzekeringnemer kan u de gegevens van de medeverzekeraars eveneens terugvinden in uw bijzondere voorwaarden. |
3. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming
Functionaris voor gegevensbescherming (D.P.O.): Ferre Buelens BDM Entrepotkaai 5, 2000 Antwerpen tel. +32 3 435 93 42 e-mail: privacy@bdmantwerp.be |
4. Verwerkingsdoeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn bestemd en rechtsgrond voor de verwerking
A. Verwerkingsdoeleinden | ||||
BDM treedt op als onderschrijvingsagent. Een onderschrijvingsagent is een verzekeringstussenpersoon die, als lasthebber van meerdere verzekeringsondernemingen, over meerdere mandaten beschikt, waarmee hij hem door verzekeringstussenpersonen aangeboden risico’s kan onderschrijven, in naam en voor rekening van de door hem vertegenwoordigde verzekeringsondernemingen. Als onderschrijvingsagent verwerkt BDM persoonsgegevens voor volgende verwerkingsdoeleinden:
| ||||
B. Rechtsgronden voor de verwerking | ||||
BDM verwerkt uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden: | ||||
| ||||
| ||||
Wij beschouwen dat de volgende gerechtvaardigde belangen hierin een rol kunnen spelen:
|
5. Ontvangers of categorieën van ontvangers van de persoonsgegevens
A. Medewerkers van BDMUw persoonsgegevens kunnen binnen het bedrijf geraadpleegd worden door de medewerkers van BDM. Er wordt echter op toegezien dat enkel personen die vanuit hun functie toegang nodig hebben, effectief toegang krijgen tot uw persoonsgegevens.B. Pool- en medeverzekeraarsUw persoonsgegevens kunnen in het kader van het verlenen en beheren van verzekeringsdiensten worden meegedeeld aan de door BDM vertegenwoordigde poolverzekeraars en medeverzekeraars en hun respectievelijke herverzekeraars. Op uw verzoek wordt de lijst van de desbetreffende verzekeraars, hun functionarissen voor gegevensbescherming en de meegedeelde gegevens aan u overgemaakt. Deze (her)verzekeraars zullen de nodige waarborgen en wettelijke verplichtingen betreffende uw privacy in acht nemen. C. Dienstverleners in het kader van polis- en schadebeheerBDM doet voor het uitvoeren van haar taken beroep op externe dienstverleners (o.a. experten, inspecteurs, advocaten, raadsdokters, schaderegelaars, vertegenwoordigers in België en correspondenten in het buitenland). Uw persoonsgegevens kunnen in dit kader dan ook meegedeeld worden aan deze dienstverleners. Deze dienstverleners zullen de nodige waarborgen en wettelijke verplichtingen betreffende uw privacy in acht nemen. BDM zal enkel de gegevens meedelen die deze dienstverleners nodig hebben voor het uitvoeren van hun opdrachten. BDM zal eisen van deze dienstverleners dat zij de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te verwerken.D. Relevante partijen in het kader van polis- en schadebeheerUw persoonsgegevens kunnen, in het kader van polis- en schadebeheer, meegedeeld worden aan volgende partijen: | ||
| ||
BDM zal er steeds over waken dat enkel de gegevens die voor deze partijen noodzakelijk of relevant zijn aan hen worden meegedeeld. | ||
▸ BDM zal in het kader van haar verzekeringsdiensten zo mogelijk steeds communiceren via uw verzekeringstussenpersoon. Behoudens uw uitdrukkelijk verzet zal deze verzekeringstussenpersoon dan ook in kennis gesteld kunnen worden van uw persoonsgegevens. |
E. Ontvangers in het kader van fraudebestrijding en –preventie en het tegengaan van misbruik van verzekeringenIn het kader van de fraudebestrijding en –preventie en het tegengaan van misbruik van verzekeringen, kan BDM uw persoonsgegevens opslaan in een interne database en overmaken aan DATASSUR. U wordt daarvan op de hoogte gebracht door DATASSUR en heeft steeds de mogelijkheid om bij DATASSUR, de Meeûsplantsoen 29, 1000 BRUSSEL, inzage of rechtzetting te vragen van de meegedeelde gegevens. F. Ontvangers in het kader van de naleving van internationale, supranationale en nationale compliance-verplichtingenOm conformiteit met internationale, supranationale en nationale compliance-verplichtingen te bereiken, o.m. inzake het verifiëren van conformiteit met handels- en economische sancties en het identificeren van de uiteindelijke begunstigde(n) van een verzekeringspolis, kan BDM uw persoonsgegevens meedelen aan dienstenleveranciers. Deze dienstverleners zullen de nodige waarborgen en wettelijke verplichtingen betreffende uw privacy in acht nemen. BDM zal enkel de gegevens meedelen die deze dienstverleners nodig hebben voor het uitvoeren van hun opdrachten. BDM zal eisen van deze dienstverleners dat zij de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te verwerken.G. Ontvangers op grond van supranationale en nationale verplichtingenIn sommige gevallen kan BDM ertoe gehouden zijn om in overeenstemming met de geldende supranationale en nationale regelgeving uw persoonsgegevens mee te delen aan officiële instanties binnen de Europese Unie.H. de functionaris voor gegevensbeschermingIn bepaalde gevallen kan de functionaris voor gegevensbescherming, in het kader van de uitvoering van zijn wettelijke opdracht, kennis nemen van uw persoonsgegevens. |
6. Doorgifte van persoonsgegevens aan een derde land of een internationale organisatie
BDM zal slechts rechtstreeks gegevens doorgeven aan partijen in landen buiten de Europese Unie in volgende gevallen: | ||
|
7. Periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen
Uw persoonsgegevens zullen door BDM standaard worden bewaard voor volgende periodes: | ||
| ||
| ||
|
8. Uw rechten als betrokkene
Gelieve u voor de uitoefening van uw rechten bij voorkeur via e-mail te richten tot de functionaris voor gegevensbescherming (D.P.O.): Ferre Buelens BDM t.a.v. de functionaris voor gegevensbescherming Entrepotkaai 5, 2000 Antwerpen tel. +32 3 435 93 42 e-mail: privacy@bdmantwerp.be A. Identificatie ter uitoefening van uw rechtenU hebt bepaalde rechten betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens. Om deze rechten te kunnen uitoefenen, moet BDM u uiteraard kunnen identificeren in haar systemen. Indien uw persoonsgegevens slechts op niet-identificeerbare wijze werden opgeslagen in de bestanden van BDM, kan BDM niet garanderen dat zij u kan traceren. In dergelijk geval zal u geen rechten kunnen uitoefenen. | ||||
(a) | U bent verzekeringnemer | |||
Indien u een contract via BDM afsluit, dan zullen uw belangrijkste gegevens op een gestructureerde en identificeerbare wijze opgeslagen worden, zodat BDM u hieromtrent snel kan informeren. Bepaalde bijkomende informatie, in het kader van polis- en schadebeheer, zal op niet identificeerbare wijze worden opgeslagen. Door de link met uw contract te leggen, kunnen deze gegevens op uw vraag bijkomend getraceerd worden. Indien u als verzekeringnemer uw rechten als betrokkene (zie hierna) ten aanzien van BDM uitoefent, kan BDM uw verzekeringsmakelaar hierover informeren | ||||
(b) | U bent geen verzekeringnemer, maar komt voor in een polis- of schadedossier | |||
Uw gegevens zullen verwerkt worden in het kader van een welbepaald polis- of schadedossier. U bent in beginsel niet identificeerbaar in de systemen van BDM, maar u kan wel getraceerd worden aan de hand van het specifieke polis- of schadedossier. Wanneer zal BDM uw gegevens wel identificeerbaar opslaan: | ||||
| ||||
Uw identificeerbaar opgeslagen persoonsgegevens kunnen enkel volgende gegevens betreffen: | ||||
| ||||
De bijkomende persoonsgegevens zullen op niet identificeerbare wijze worden opgeslagen en kunnen u bezorgd worden door een link te leggen met een polis- of schadedossier. | ||||
(c) | U bent geen verzekeringnemer en komt niet voor in een polis- of schadedossier | |||
Dit zal slechts volgende gevallen betreffen:
U heeft steeds het recht om BDM te verzoeken u identificeerbaar op te slaan. | ||||
(d) | U bent professionele partner van BDM | |||
Uw persoonsgegevens betreffen enkel deze die aan BDM overgemaakt werden in het kader van de professionele communicatie. Deze zullen identificeerbaar zijn. Indien u van mening bent dat deze gebeurlijke persoonsgegevens uw privacy treffen gewist of geblokkeerd moeten worden, kan u BDM hiertoe contacteren. | ||||
B. Recht van inzageU hebt het recht om van BDM uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens en om inzage te verkrijgen van volgende informatie: | ||||
| ||||
U kunt een gratis kopie opvragen van uw verwerkte persoonsgegevens Let op: het betreft enkel kopie van uw persoonsgegevens en niet van eventuele volledige dossiers of documenten waarin deze gegevens werden opgenomen. C. Recht op correctieU hebt het recht om onverwijld correctie van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen.U hebt tevens het recht om vervollediging van onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen. D. Recht op gegevenswissingU hebt het recht om wissing van uw gegevens te vragen in volgende gevallen: | ||||
| ||||
Ondanks het voorgaande zullen uw gegevens niet gewist worden indien de verwerking nodig is: | ||||
| ||||
E. Recht op beperking van de verwerkingU hebt het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te bekomen in volgende gevallen: | ||||
| ||||
Indien de verwerking van uw persoonsgegevens werd beperkt wegens een van voorgaande redenen, zal BDM deze enkel nog verder kunnen verwerken op basis van de volgende gronden: | ||||
| ||||
Indien BDM of haar gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken de beperking van verwerking opheffen, zullen zij u hiervan eerst op de hoogte brengen.F. Recht van bezwaar | ||||
(a) | Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van de rechtsgrond ‘gerechtvaardigd belangen’ | |||
U hebt te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van de rechtsgrond ‘gerechtvaardigde belangen’, met inbegrip van profilering op basis van deze belangen BDM en haar gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke zullen de verwerking staken tenzij zij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. | ||||
(b) | Recht van bezwaar tegen direct marketing | |||
BDM zal slechts deze persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, die haar waren meegedeeld met het oog op het voeren van professionele communicatie in het kader van de verzekeringsactiviteit. U hebt te allen tijde het recht om hiertegen bezwaar te formuleren. BDM zal hiertoe tevens een ‘opt-out’ voorzien in haar commerciële communicatie. | ||||
G. Recht op gegevensoverdraagbaarheidU hebt het recht om overdracht, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verkrijgen, indien:
De verzekeraars hebben onderling afspraken gemaakt betreffende welke gegevens relevant zijn om te worden overgedragen. Bij uw eerste vraag tot gegevensoverdracht naar een andere verzekeraar zullen dan ook enkel de onder verzekeraars afgesproken gegevens overgedragen worden. Enkel op uw uitdrukkelijk verzoek zullen bijkomende persoonsgegevens meegedeeld kunnen worden. U zult hieromtrent geïnformeerd worden bij de uitoefening van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. H. KlachtenU kunt u met klachten steeds wenden tot de vermelde functionaris voor gegevensbescherming.Daarnaast hebt u steeds het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De toezichthoudende autoriteit voor België is de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). |
9. Verplichting tot meedelen van persoonsgegevens
Mogelijk bent u in bepaalde gevallen verplicht om bepaalde persoonsgegevens mee te delen. Indien u verzekeringnemer of verzekerde bent verwijzen wij u in eerste instantie naar de polisvoorwaarden en de daarin opgenomen bepalingen en/of verwijzingen naar eventuele wetsartikelen. In het bijzonder zijn volgende wettelijke verplichtingen van belang: | ||
| ||
Indien u geen verzekeringnemer of verzekerde bent, verwijzen wij u in eerste instantie naar de gebeurlijke overeenkomsten die u met BDM of de pool- of medeverzekeraars zou hebben gesloten. Indien u als schadelijder een vordering wenst te stellen in het kader van een verzekeringscontract via BDM gesloten, verwijzen wij u tevens naar het gemeen recht, op basis waarvan de schadelijder de bewijslast draagt. U zult de nodige gegevens moeten aanleveren om uw vordering te ondersteunen. Indien u hieromtrent vragen heeft of u wenst verdere verduidelijking te bekomen betreffende de concrete contractsbepalingen en/of wetteksten, kan u steeds contact opnemen met de vermelde functionaris voor gegevensbescherming. |
10. Wijzen waarop u uw persoonsgegevens aan BDM kunt meedelen
U kunt uw algemene persoonsgegevens (naam, adres, etc.) aan ons meedelen via het voorstelformulier dat uw verzekeringsmakelaar u ter beschikking stelt. Indien u medische gegevens aan ons wil of moet bezorgen, vragen we u, met het oog op een vertrouwelijke behandeling, dit bij voorkeur op één van volgende manieren te doen: a) Indien dit in het kader van het beheer van uw verzekeringspolis is (buiten het beheer van schadegevallen): | ||
| ||
b) Indien dit in het kader van het beheer van een schadegeval is: | ||
| ||
Indien u gegevens met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten aan ons wil of moet bezorgen, vragen we u, met het oog op een vertrouwelijke behandeling, dit bij voorkeur op één van volgende manieren te doen: | ||
a) Indien dit in het kader van het beheer van uw verzekeringspolis is (buiten het beheer van schadegevallen): | ||
| ||
b) Indien dit in het kader van het beheer van een schadegeval is: | ||
|
11. Geautomatiseerde besluitvorming
BDM doet enkel aan profilering in het kader van de wettelijk toegelaten segmentatie bij het sluiten van een verzekeringscontract. U kan onze segmentatiecriteria raadplegen op onze website https://www.bdmantwerp.be/nl/segmentatiecriteria BDM engageert er zich toe dat er steeds een medewerker is die uw verzekeringsaanvraag zal behandelen. U kunt via uw verzekeringsmakelaar bij deze werknemer terecht met al uw vragen of opmerkingen betreffende de segmentatie. |
12. Cookie-beleid op de BDM-website (www.bdmantwerp.be)
A. Wat zijn cookies?Een cookie is een tekstbestandje dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u de website raadpleegt. De cookie bevat een unieke code die toelaat om uw browser te herkennen gedurende het bezoek aan de website (een zogenaamde ‘session’ cookie) of bij latere, herhaalde bezoeken (een zogenaamde ‘permanente’ cookie). Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die u bezoekt of door partners waarmee deze website samenwerkt. De server van een website kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op uw computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op uw computer of uw mobiel apparaat gestockeerd in de folder van uw browser. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode.Cookies maken de interactie tussen de bezoeker en de website over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de bezoeker om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van een website. Cookies kunnen ook gebruikt worden om de inhoud van een website of de publiciteit op een website relevanter te maken voor de bezoeker en aan te passen aan zijn persoonlijke smaak en behoeften. B. Gebruik van cookies op de website van BDMWe gebruiken verschillende soorten cookies op de website van BDM: | ||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||
C. Beheer van cookiesVia uw browserinstellingen kunt u de installatie van cookies weigeren. U kunt ook op elk moment de reeds geïnstalleerde cookies verwijderen van uw computer of mobiel eindapparaat |
[1] Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.